الشروط والأحكام

قواعد الممارسات الصحيحة

مهمتنا أن نفتح لك آفاقاً جديدة لتستكشف العالم من حولك وذلك من خلال تقديم أفضل الأماكن للإقامة في العالم وأروع المعالم لتتمتع بزيارتها بالطريقة الأمثل، ولتحقيق هذا الهدف سنتبع الممارسات التالية:

نهتم لأمرك: فنحن نوفر منصتنا وخدمة عملائنا بأكثر من لغة
نفتح لك الباب أمام التجارب: حيث نقدم لك أكثر من 1.5 مليون مكان إقامة من الأكثر فخامة إلى الأماكن التي تناسب مختلف احتياجاتك من فنادق، موتيلات، بيوت الشباب، أماكن المبيت والإفطار، وغيرها من الأنواع حول العالم
نقدم لك فرصة تجربة مختلف المعالم السياحية ومنظمي الرحلات
نسهل لك عملية الدفع مقابل رسوم الدخول، أو شراء أو تأجير مختلف المنتجات والخدمات السياحية التي تستخدم خدمات الدفع الخاصة بنا
خدماتنا متوفرة على مدار (24/7): مراكز خدمات عملائنا متوفرة لمساعدتك على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع وبأكثر من 40 لغة
رأيك يهمنا: يتم إنشاء منصاتنا بحسب ما تفضله (كمستخدم) وبالشكل الأنسب لك عند استخدام خدماتنا
صوتك يصلنا: فنحن نعرض التقييمات من دون مراقبة (تقييمات الضيوف الذي أقاموا بشكل فعلي)
نعدك بموقع إلكتروني غني بالمعلومات، وسهل الاستخدام يضمن لك أفضل الأسعار المتوفرة.
نحن نضاهي الأسعار

مقدمة الشروط والأحكام

يمكن لهذه الشروط والأحكام أن تعدل من وقت لآخر، وهي تنطبق بشكل مباشر أو غير مباشر (عن طريق الموزعين) على جميع خدماتنا المتاحة على شبكة الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول ومن خلال البريد الإلكتروني والهاتف. بدخولكم وتصفحكم واستخدامكم لموقعنا (موقع الهاتف المحمول) أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (والمشار إليها مجتمعة باسم "المنصة")، و/ أو من خلال استكمال الحجز، فإنكم تقرّون وتوافقون على أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط والأحكام المبيّنة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

هذه الصفحات، ومحتواها، والبنية التحتية لها، وخدمة الحجز عبر الإنترنت (بما في ذلك تسهيل خدمة الدفع) المقدمة من خلالها ومن خلال الموقع هي مملوكة ومشغلة ومقدمة من قِبل Booking.com B.V. وهي مقدّمة لاستخدامكم الشخصي غير التجاري فقط، وتخضع للشروط والأحكام المذكورة أدناه. إن العلاقة التي لدينا مع مقدمي الرحلات تخضع لشروط وأحكام منفصلة تتحكم بالعلاقة التجارية (B2B) التي لدينا مع كل من مقدمي الرحلات. يحرص كل مقدم رحلات على العمل بطريقة احترافية مع Booking.com عند تقديم منتجاته و / أو خدمته من خلال Booking.com (سواء إن كان منتجه أو خدمته مقدمة إلى عمل تجاري ("B2B") و / أو مستهلك ("B2C"). يرجى ملاحظة أن مقدمي الرحلات قد يكونوا قد أعلنوا عن تطبيق و / أو طلب (قبول) - بالإضافة إلى السياسات والشروط المفصلة على النحو المبين في الموقع، وشروطهم الخاصة (التسليم / الشحن / النقل / الاستخدام) والقواعد الداخلية الخاصة باستخدام الرحلة والوصول إليها وإتمامها (والتي قد تتضمن إخلاء أو تعيين حدود لبعض المسؤوليات).

تعريفات

"Booking.com" أو "نحن" أو "لنا" تشير إلى شركة Booking.com B.V. وهي شركة محدودة المسؤولية مسجلة تحت قوانين دولة هولندا تحت عنوان التسجيل Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, the Netherlands. "المنصة" تعني موقع الويب عبر الهاتف المحمول والتطبيق، الذي يتوفر من خلاله خدمة تقديم الرحلات وتكون من ملك، تحت تحكم، إدارة، صيانة، و / أو مضافة من قبل Booking.com. "الرحلة" تعني مختلف منتجات وخدمات السفر التي يمكن طلبها أو الحصول عليها أو شرائها أو دفع ثمنها أو تأجيرها أو توفيرها أو حجزها أو دمجها أو الحصول عليها عبر مقدم الرحلات.

"مقدم الرحلات" يعني الموفر لأماكن الإقامة (مثل الفندق، والموتيل، والشقق، ومكان المبيت والإفطار، والمالك)، ومناطق المعالم السياحية (مثل الحدائق (الترفيهية) والمتاحف وجولات مشاهدة المعالم السياحية)، وموفر وسائل مواصلات النقل (مثل تأجير السيارات، والرحلات البحرية، والسكك الحديدية، ورحلات المطار، جولات المدربين، التحويلات)، ومنظمي الرحلات السياحية، والذين يقدمون تأمين السفر، وخدمات أخرى مثل الرحلات أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة من وقت لآخر بحجز الرحلات على منصة (سواء B2B أو B2C).

"خدمة الرحلة" تعني خدمة الدفع أو الحجز عبر الإنترنت (التي تسهل) الدفع أو الحجز التي يقدمها أو تم تمكينها من قبل Booking.com فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي يوفرها مقدمي الرحلات على المنصة من وقت لآخر.

"حجز الرحلة" يعني الطلب، أو الشراء، أو الدفع، أو الحجز لرحلة معينة.